保険

お客様から当社への郵送時の保険:日本国内から郵送する場合、必ず書留で郵送して頂き、追跡と補償をつけることをおすすめします。普通郵便の場合、補償や追跡ができませんので何かあった場合にはお客様責任となります。

鑑定後、当社からお客様への郵送時の保険:
当社からお客様のご自宅まで、日本郵便の一般書留の補償をつけさせていただきます。（上限500万円）
申込時のお客様の申告額が補償金額となりますので、そちらも考慮ください。
詳しくはリンクを必ずご覧ください。

https://www.post.japanpost.jp/service/fuka_service/kakitome/index.html

写真と破損したパッケージ

発送前に、必ずラベルが見える状態で商品と梱包の写真を何枚か撮ってください。

万一、受け取り時にお荷物が破損していた場合は、お荷物の受け取りを拒否していただくか、納品書に破損箇所を明確に記入していただくことを強くお勧めします。このような場合は、できるだけ早くご連絡ください。

クレーム提出時に写真の提出を求められますので、破損した小包やダンボール箱は捨てないでください。