Faq

Non les frais d'envoi à votre domicile sont compris dans nos package, nous passons par la Japan Post. Nous utilisons le système du "e-packet" pour un suivi détaillé de votre commande.

Les frais de transport sont directement calculés par le client selon sont transporteur et selon
sa location.

Les délais peuvent varier selon la demande, cependant nous nous engageons à traiter toutes nos demandes le plus rapidement possible. (Plus ou moins 1 mois à compter de la réception de vos cartes).

Nous certifions seulement les cartes de type TCG. Dans un premier temps, Pokémon est le premier TCG dans notre base de données mais d'autres TCG vont très vite apparaître à ,leurs tour. Cependant nous ne certifions pas les fausses cartes, ou les cartes qui ont été altérées ou encrées (trace visible de stylo bille etc…) Le seul cas qui présente une exception est celui d’une carte signée.

Toutes vos cartes sont encapsulées dans notre boîtier personnalisé par notre designer. L’encapsulage est réalisé par ultrason ce qui rend le boîtier inviolable. Vos cartes sont aussi mises sous sleeves avant l'encapsulage pour permettre un maintien optimal ainsi qu'une protection encore plus efficace.

Vos cartes sont gradés par nos Sensei (gradeurs) à l'aide de plusieurs technologies de styles intelligence artificielle, ainsi que par lampe UV. Après chaque notation de cartes effectuée par un Sensei, un deuxième Sensei effectue une deuxième notation pour ensuite donner la note finale

Oui, ils garantissent à vos cartes toutes possibilités qu'un corps étranger ne s'introduise grâce au processus du pistolet antistatique, une bonne résistance au rayure ainsi qu'une protection UV.

L'une des meilleures solutions pour évaluer correctement la valeur de vos cartes pour le marché européen et anglais est l'utilisation de ebay dans la section ventes terminées ou Card market. Pour le marché Japonais nous vous conseillons Mercari dans la catégorie des
produits déjà vendus.

Nous acceptons carte bancaire, Paypal, virement bancaire (des frais peuvent s'appliquer) ainsi que paypay.

Il est important d'évaluer convenablement la valeur de vos cartes pour être remboursé de manière adéquate en cas de problème
(altération du colis ou perte ).

Vous pouvez nous contacter par mail, ( cards.sensei.contact@gmail.com ) adresse postale ou encore par nos différents réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter. ( Mettre un link )

Non. En cas de colis endommagé, nous refusons celui-ci et il sera renvoyé directement à la charge du client.

Vous ne pouvez pas annuler votre commande après réception de vos cartes par Cards Sensei. Vous pouvez annuler votre commande avant réception dans nos locaux mais les frais de transport seront à votre charge.

Toute demande d'annulation de commande sera prise en charge sur notre mail de contact :  cards.sensei.contact@gmail.com 

Non, exceptionnellement sur rendez-vous ou lors de certains événements ou salons.